เริ่มพัฒนา PS5 Pro ก่อน PlayStation ตัวแรกสุดเปิดตัว
บางครั้งการเปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่กำลังพัฒนาก่อนการวางจำหน่ายจริงอาจไม่ใช่เรื่องดีเสมอไป โดยเฉพาะในกรณีที่คนซื้อได้ตัดสินใจลงทุนไปกับสินค้าที่เพิ่งวางขาย แต่เมื่อมาทราบว่าในระหว่างที่รอคอยมีรุ่นที่ดีกว่ากำลังอยู่ในกระบวนการพัฒนา นั่นอาจทำให้รู้สึกผิดหวังหรือเสียดายได้
ยกตัวอย่างเช่น PlayStation 5 Pro ที่ CEO ของ PlayStation ได้เปิดเผยว่าเครื่องนี้ถูกพัฒนามาก่อนที่ PlayStation5 จะวางจำหน่าย นี่ไม่ใช่เพียงการเปิดเผยข้อมูล แต่ยังมีผลกระทบต่อความรู้สึกของผู้บริโภคที่ได้ซื้อไปแล้ว เพราะพวกเขาอาจรู้สึกเหมือนถูกเร่งให้ตัดสินใจ หรือรู้สึกเสียดายที่ไม่ได้รอรุ่นที่ดีกว่าออกมาก่อน
การที่ผู้บริโภคต้องเผชิญกับสถานการณ์เช่นนี้ ทำให้เกิดคำถามเกี่ยวกับความโปร่งใสและความรับผิดชอบของบริษัทในการสื่อสารข้อมูลกับลูกค้า บางครั้งผู้บริโภคอาจรู้สึกว่าแบรนด์ควรจะมีจริยธรรมมากกว่านี้ในการเปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่กำลังพัฒนา แทนที่จะปล่อยให้ลูกค้าไปซื้อของที่อาจกลายเป็นรุ่นที่ล้าสมัยในไม่ช้า
นอกจากนี้ ความรู้สึกที่เกิดขึ้นนี้อาจนำไปสู่ความไม่ไว้วางใจในแบรนด์ในอนาคต ผู้บริโภคอาจเริ่มตั้งคำถามว่าควรจะเชื่อมั่นในข้อมูลที่ได้รับจากบริษัทหรือไม่ และอาจเลือกที่จะรอดูความเคลื่อนไหวมากขึ้นก่อนที่จะตัดสินใจซื้อ ซึ่งอาจส่งผลต่อยอดขายและความสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์กับลูกค้าในระยะยาว
สุดท้ายแล้ว การสร้างความไว้วางใจและการสื่อสารที่ชัดเจนกับผู้บริโภคคือสิ่งสำคัญ การให้ข้อมูลอย่างโปร่งใสและซื่อสัตย์อาจช่วยป้องกันปัญหาทางจิตใจที่เกิดจากความรู้สึกผิดหวังนี้ได้ และช่วยให้ผู้บริโภครู้สึกมีคุณค่าและเป็นส่วนหนึ่งของการตัดสินใจที่ถูกต้องในการเลือกซื้อสินค้าในอนาคต
เรื่องราวนี้มาจากการสัมภาษณ์กับ Variety ซึ่งคุณนิชิโนะ ฮิเดอากิ และคุณเฮอร์เมน ฮัลสต์ ได้พูดคุยเกี่ยวกับ PlayStation และแผนการในอนาคต โดยทั้งสองเป็น CEO ร่วมในแผนกเกมของ Sony ที่ได้รับมอบหมายต่อจากคุณจิม ไรอัน คุณนิชิโนะได้เปิดเผยข้อมูลที่น่าสนใจเกี่ยวกับ PS5 Pro โดยกล่าวว่า การพัฒนารุ่นนี้เริ่มต้นขึ้นก่อนที่ PlayStation รุ่นแรกจะเปิดตัวด้วยซ้ำ
เขาอธิบายว่าโครงการนี้มีวงจรการพัฒนานานถึง 5 ปี ซึ่งทำให้ทุกอย่างเติบโตอย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะในด้านเทคโนโลยีที่มีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา นอกจากนี้ยังมีการพูดถึงแนวโน้มในวงการโทรศัพท์และชิ้นส่วนคอมพิวเตอร์ที่มักมีการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ทุกปี แต่เขาเน้นย้ำว่า PlayStation จะไม่ทำตามแนวโน้นนั้นเสมอไป
คุณนิชิโนะกล่าวว่า การรีเฟรชคอนโซลเป็นความพยายามที่ต้องอาศัยการร่วมมือกันในหลายด้าน เขาย้ำว่า “ผมไม่คิดว่าเราจะอัปเดตทุกปี แต่เราจะพิจารณาแนวทางที่สามารถรวมสิ่งที่ดีที่สุดเข้ากับกลุ่มผลิตภัณฑ์ของคอนโซลเกม ซึ่งนี่คือวิสัยทัศน์ของเรา”
การแสดงความคิดเห็นในครั้งนี้แสดงให้เห็นถึงการมองการณ์ไกลและความตั้งใจในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพ ซึ่งอาจช่วยบรรเทาความรู้สึกผิดหวังของผู้บริโภคที่รู้สึกว่ามีรุ่นที่ดีกว่ากำลังจะออกมา โดยแสดงให้เห็นว่า Sony มีความรับผิดชอบและความตั้งใจที่จะนำเสนอสิ่งที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าในอนาคต
ในการสัมภาษณ์ครั้งนี้ คุณนิชิโนะและคุณเฮอร์เมนได้พูดถึงอนาคตของ PlayStation ว่า “เราออกแบบทุกอย่างโดยมีเป้าหมายในใจ ไม่ใช่ว่าก้าวต่อไปโดยไม่รู้ว่าจะมีอะไรเกิดขึ้นในอนาคต” เขายังย้ำว่าความมุ่งมั่นของพวกเขาคือการรักษาวงจรของเจเนอเรชันที่เริ่มต้นขึ้นเมื่อ 10 ปีที่แล้วให้ดำเนินต่อไป
จากคำกล่าวนี้ คุณนิชิโนะได้สื่อสารว่า PlayStation Pro ไม่ใช่จุดสิ้นสุดของเส้นทางการพัฒนา แต่เป็นเพียงส่วนหนึ่งในกระบวนการที่จะนำไปสู่คอนโซลรุ่นใหม่ในอนาคต นั่นทำให้ผู้คนเริ่มคิดกันไปว่าปัจจุบันอาจมีการพัฒนา PlayStation 6 อยู่ในเบื้องหลัง ซึ่งก็ทำให้เกิดความตื่นเต้นและการคาดเดาเกี่ยวกับอนาคตของเครื่องเกมในระบบ PlayStation ว่าจะเป็นอย่างไรต่อไปในยุคหน้า
จริง ๆ แล้ว อาจจะยังไม่ต้องไปคิดถึงอนาคตว่า PlayStation 6 จะมีรูปแบบไหน หรือมาในลักษณะใด เพราะการรู้ว่า PlayStation5 Pro ถูกพัฒนามานานก่อนที่ PlayStation 5 จะเปิดตัว อาจทำให้เกิดความรู้สึกหงุดหงิดได้ แต่ถ้าดูตามกระบวนการผลิต มันก็สมเหตุสมผลที่มีการพัฒนาไปในทิศทางนั้น แค่เราอาจไม่คาดคิดถึงมันในตอนนั้นเอง
หากมีการเปิดเผยว่า PS5 Pro กำลังจะมา หรือว่ามันมีอยู่จริง ๆ หลายคนก็คงจะรอคอยและไม่รีบร้อนซื้อ PlayStation 5 หรือ PlayStation 5 Slim แน่นอน แต่เมื่อมันเกิดขึ้นมาแล้ว เราก็ต้องทำใจกันไป บางทีการตัดสินใจซื้อในช่วงนั้นก็อาจทำให้เราได้สนุกกับเกมในปัจจุบันก่อนที่จะมีรุ่นใหม่ ๆ มา นั่นเองคือเสน่ห์ของการเล่นเกม ที่เราสามารถหาความสุขจากสิ่งที่เรามีอยู่ในมือได้เสมอ
